Гарантія

Для нас Гарантія - це дотримання умов співпраці з метою забезпечення максимального комфорту роботи з нами. Для Вас Гарантія - 100% отримання заміни або повернення вартості запчастини, що має дефект, який виявив себе під час перевірки на працездатність (тобто до повної установки). Іншими словами - впевненість, що Ви обрали правильну компанію для роботи.

Ми продаємо тільки якісний товар і несемо за нього відповідальність!

Умови надання гарантії

Гарантія передбачає безкоштовну заміну товару протягом гарантійного терміну в разі наявності на складах.

Ми гарантуємо проведення обміну товару на робочий без додаткової оплати, пов'язаної з коливаннями ціни. Тобто, повернення проводиться за ціною актуальною на день оформлення повернення! 

Рекомендація!

Необхідно оглядати деталь при її отриманні і проводити первинну діагностику перед її встановленням! При встановленні отриманих дисплеїв, шлейфів та інших запчастин - захисну плівку і пломби видаляти тільки після перевірки деталі і телефону в усіх можливих режимах з встановленою sim-card!

 

Гарантія на запчастини:

Гарантія  - 60 днів!

Гарантія не поширюється на:

• • комплектуючі з явними механічними пошкодженнями, ознаками експлуатації та використання в телефонах (погнуті шлейфи, дисплеї без плівок, сліди зняття плівок);

  • комплектуючі, на яких пошкоджені або відсутні наші захисні знаки (пломби, стікери, наліпки, штампи тощо).

  • комплектуючі зі сторонніми пломбами, наліпками, штампами або написами (окрім позначення місць дефектів).

  • антени, коаксіальні кабелі, скло камери, болти, вібро, джойстики, динаміки і дзвінки (крім модульних в акустик боксах), кнопки (крім підгрупи “Кнопки Home”), механізми, мікрофони, роз'єми SIM та MMC, роз'єми гарнітури, роз'єми зарядки, системні роз'єми, холдери);   

  • мікросхеми (крім Flash-пам'яті)*

  *Важливо! Flash-пам'ять позначається нашою печаткою, час для перевірки 7 днів з моменту отримання товару. При перевірці слідкуйте за станом печатки!

  • витратні матеріали (скотч, скотч для поклейки модулів, OCA плівка, клей, флюс, припой, спрей та ін.);

  • універсальні пломби чи пломби, зроблені за індивідуальним дизайном;

  • індикатор контакту з рідиною.

  **Як виключення, можливо повернути запчастину, якщо існує статистика про наявність скарг, або якщо запчастина не відповідає замовленій.

Гарантія на обладнання:

Гарантія - 60 днів!

Поширюється тільки на апаратну частину обладнання, і не стосується програмного забезпечення, а також будь-яких предметів комплектації (кабелі живлення, акумуляторні батареї, насадки для паяльних станцій і фенів, вимірювальні щупи, нагрівальні елементи, витратні матеріали, тощо)

 

Негарантійні випадки:

• • пошкоджені чи відсутні захисні знаки (пломби, стікери, наклейки, штампи тощо);

  • наявні сліди програмної чи механічної модифікації;

  • наявні сліди спроб самостійного ремонту;

  • наявні фізичні, електричні, теплові пошкодження апаратної частини, пошкодження,пов'язані з потраплянням вологи та сторонніх предметів;

  • обладнання використовувалось не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.

  • відсутність повної комплектації (упаковка, інструкція, щупи, кабель живлення)

Гарантія на акумулятори до телефонів і планшетів*:

Prime - 6 місяців
MaxBat  - 1 рік (12 місяців)

Легко закриваємо такі проблеми :

• вздуті акб.

• ті, що потекли.

• ті, що повністю втратили працездатність.

Негарантійні випадки:

• порушення споживачем правил транспортування, зберігання та експлуатації;
• сліди вскриття і механічних пошкоджень;
• акумулятори зі слідами клею;
• без рідної упаковки і гарантійного талону.

*На акумулятори, які визначені після тестування як "COPY" - гарантію не надаємо!!!

Гарантія на аксесуари:

Гарантія - 6 місяців!

Завжди проводимо обмін чи повернення товару*:

• якщо він має будь-які заводські дефекти.

*Товар повинен мати належний косметичний і технічний стан (крім заводського браку), без ознак самостійного ремонту, обов'язково збережена заводська упаковка, плівки, пломби, етикетки.

Гарантія на продукти iZi ™ - 2 місяці з моменту покупки на порталі technoplus-pro.com.

Негарантійні випадки:

• виявлено механічне пошкодження аксессуару;

• виявлено хімічне пошкодження аксесуару;

• виявлено термічне пошкодження аксесуару;

• упаковка аксесуару відсутня або має не належний вигляду.

Гарантія по виробництву:

Гарантія  - 60 днів!

Діє на заміну скла і тачскринів, без урахування установки!

Негарантійі випадки:

•  дисплеї з механічними пошкодженнями, ознаками експлуатації та використання в телефонах (погнуті шлейфи, дисплеї без плівок, сліди зняття плівок, пошкоджені гарантійні пломби), а також ті,на яких пошкоджені чи відсутні захисні знаки (пломби, стікери, наклейки, штампи тощо).

Гарантія на встановлення готового продукту в телефон-14 днів*!

*(коли ми здійснюємо розбір і збір телефону)

 Гарантійні зобов'язання знімаються в разі:

•  потрапляння вологи (окись, залита підсвітка, потьоки);

•  порушення зберігання гарантійних пломб;

•  наявності механічних чи інших пошкоджень, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;

•  порушення правил використання;

•  несанкціонованого вскриття, ремонту чи зміни внутрішніх комунікацій і компонентів товару, зміни конструкцій чи схеми товару;

•  якщо серійний номер чи МАС адреса, що знаходяться в пам'яті виробу змінені, стерті чи не можуть бути встановлені;

•  випадкових пошкоджень (дефекти завдані клієнтом);

•  пошкоджень, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (недотримання температурного режиму, потрапляння рідини, запиленості, механічних пошкодження, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів);

•  пошкоджень, що викликані перепадом напруги в мережі;

•  пошкоджень, що викликані неправильним підключенням до електромережі;

•  пошкоджень, що викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або викликані в результаті з'єднання і підключенняя товару до інших виробів;

•  пошкоджень, що викликані використовуванням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.

Гарантія товарів куплених з маркетплейсу:

Умови надання гарантії:

Гарантія на  товари “Marketplace” передбачає повернення коштів за товар протягом гарантійного терміну.

Всі повернення товару проводяться за ціною покупки! 

Рекомендація!
Необхідно оглядати деталь при її отриманні і проводити первинну діагностику перед її встановленням! При встановленні отриманих дисплеїв, шлейфів та інших запчастин - захисну плівку і пломби видаляти тільки після перевірки деталі і телефону в усіх можливих режимах з встановленою sim-card!

Запчастини для телефонів/планшетів:

Гарантія  - 60 днів!

Гарантія не поширюється на:

• Комплектуючі з явними механічними пошкодженнями, ознаками експлуатації та використання в телефонах (погнуті шлейфи, дисплеї без плівок, сліди зняття плівок);

• Комплектуючі, на яких пошкоджені або відсутні захисні знаки (пломби, стікери, наліпки тощо);

• Комплектуючі зі сторонніми пломбами, наліпками, штампами або написами (окрім позначення місць дефектів);

• Антени, коаксіальні кабелі, скло камери, болти, вібро, джойстики, динаміки і дзвінки (крім модульних в акустик боксах), кнопки (крім підгрупи “Кнопки Home”), мікрофони, роз'єми SIM та MMC, роз'єми гарнітури, роз'єми зарядки;   

• Мікросхеми (крім Flash-пам'яті)*;

• Витратні матеріали (скотч, OCA плівка, клей, флюс, припой, спрей та ін.).

 Як виключення, можливо повернути запчастину, якщо запчастина не відповідає замовленій.

Гарантія на акумулятори до телефонів і планшетів:

Акумулятори від усіх наших постачальників-партнерів - 3 місяці

Приймаємо АКБ з  такими проблемами :

• вздуті акб.

• ті, що потекли.

• ті, що повністю втратили працездатність.

Негарантійні випадки:

• порушення споживачем правил транспортування, зберігання та експлуатації.

• сліди вскриття і механічних пошкоджень.

• акумулятори зі слідами клею, без рідної упаковки.

• акумулятори після того як встановлювались в телефон на клей або двосторонній скотч.

*В разі дефекту акумулятора важливо зберігати рідну упаковку при поверненні.

При отриманні АКБ та його установкою уважно перевірте його на наявність вище описаних дефектів!

Гарантія на обладнання:

Гарантія - 30 днів

Поширюється тільки на апаратну частину обладнання, і не стосується програмного забезпечення, а також будь-яких предметів комплектації (кабелі живлення, акумуляторні батареї, насадки для паяльних станцій і фенів, вимірювальні щупи, нагрівальні елементи, витратні матеріали, тощо).

Негарантійні випадки:

• Пошкоджені чи відсутні захисні знаки (пломби, стікери, наклейки, штампи тощо);

• Наявні сліди програмної чи механічної модифікації;

• Наявні сліди спроб самостійного ремонту;

• Наявні фізичні, електричні, теплові пошкодження апаратної частини, пошкодження,пов'язані з потраплянням вологи та сторонніх предметів;

• Обладнання використовувалось не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;

• Відсутність повної комплектації (упаковка, інструкція, щупи, кабель живлення).

Гарантія на аксесуари:

Гарантія - 6 місяців

Завжди проводимо обмін чи повернення товару:

• Якщо він має будь-які заводські дефекти.

Товар повинен мати належний косметичний і технічний стан (крім заводського браку), без ознак самостійного ремонту, обов'язково збережена заводська упаковка, плівки, пломби, етикетки. 

Товар БЕЗ дефектів (не знадобився, відмовився клієнт, не підійшов) приймається лише при умові дотримання дедлайнів повернень 14 днів (з моменту відвантаження товару постачальником зі складу партнера та отримання ним)

Гарантія на  групу товарів “Ремінці до годинників" та "Чохли” -  7 днів  з моменту відвантаження товару постачальником зі складу партнера.

Гарантія на групу товарів “Для здоров’я” - НЕ розповсюджується.

Запчастини для IQOS - 3 місяці.

 Негарантійні випадки:

• Виявлено механічне пошкодження аксессуару;

• Виявлено хімічне пошкодження аксесуару;

• Виявлено термічне пошкодження аксесуару;

• Упаковка аксесуару відсутня або має не належного вигляду.

Гарантія на комплектуючі для ноутбуків:

Повернення цієї групи товару по причині без браку (не знадобився) проводиться на протязі 14 днів з моменту відвантаження товару постачальником зі складу партнера.

14 днів - з моменту відвантаження постачальником зі складу партнера на такі групи товарів: 

• Корпусні деталі;

• Петлі для ноутбуків; 

• Термопаста, термопрокладки; 

• Шлейфи матриці для ноутбуків; 

• Кабелі живлення;

• BGA Трафарети;

• DC Роз'єми для ноутбуків; 

• Гвинти для ноутбуків; 

• Аудіо та USB роз'єми; 

• Наклейки для клавіатури.

1 місяць - з моменту відвантаження постачальником зі складу партнера на такі групи товарів: 

• Процесори;

• Вентилятори;

• Кріплення;

• Матриці для ноутбуків неоригінальні;

• Тачскріни для ноутбуків.

3 місяці - з моменту відвантаження постачальником зі складу партнера на такі групи товарів:

• Системи охолодження;

• Клавіатури для ноутбуків.

6 місяців - з моменту відвантаження постачальником зі складу партнера на такі групи товарів: 

• Акумулятори для ноутбуків;

• Матриці для ноутбуків оригінальні.

24 місяці - на носії даних:

• SSD;

• HDD.

36 місяців - оперативна пам'ять.

Блоки живлення:

• 12 місяців - оригінальні блоки живлення;

• 6 місяців - не оригінальні блоки живлення;

• 3 місяці - повернення без браку;

• 12 місяців з приставкою в назві “KP”.

Негарантійні випадки:

• Виявлено механічне пошкодження товару;

• Виявлено хімічне пошкодження товару;

• Виявлено термічне пошкодження товару;

• Упаковка відсутня або має не належного вигляду.