Гарантія

Для нас Гарантія - це дотримання умов співпраці з метою забезпечення максимального комфорту роботи з нами. Для Вас Гарантія - 100% отримання заміни або повернення вартості запчастини, що має дефект, який виявив себе під час перевірки на працездатність (тобто до повної установки). Іншими словами - впевненість, що Ви обрали правильну компанію для роботи.

Ми продаємо тільки якісний товар і несемо за нього відповідальність!

Умови надання гарантії

Гарантія передбачає безкоштовну заміну товару протягом гарантійного терміну в разі наявності на складах.

Ми гарантуємо проведення обміну товару на робочий без додаткової оплати, пов'язаної з коливаннями ціни. Тобто,повернення проводиться за ціною актуальною на день оформлення повернення! 

Рекомендація!

Необхідно оглядати деталь при її отриманні і проводити первинну діагностику перед її встановленням! При встановленні отриманих дисплеїв, шлейфів та інших запчастин - захисну плівку і пломби видаляти тільки після перевірки деталі і телефону в усіх можливих режимах з встановленою sim-card!

Гарантія на запчастини:

Гарантія  - 60 днів!

Гарантія не поширюється на:

• комплектуючі з явними механічними пошкодженнями, ознаками експлуатації та використання в телефонах (погнуті шлейфи, дисплеї без плівок, сліди зняття плівок);

• комплектуючі, на яких пошкоджені або відсутні захисні знаки (пломби, стікери, наліпки, штампи тощо).

• антени, коаксіальні кабелі, скло камери, болти, вібро, джойстики, динаміки і дзвінки (крім модульних в акустик боксах), кнопки (крім підгрупи “Кнопки Home”), механізми, мікрофони, роз'єми SIM та MMC, роз'єми гарнітури, роз'єми зарядки, системні роз'єми, холдери);   

• мікросхеми (крім Flash-пам'яті)*

*Важливо! Flash-пам'ять проклеюється нашою пломбою, час для перевірки 7 днів з моменту отримання товару. При перевірці не пошкодьте пломбу!

• витратні матеріали (скотч, клей, флюс, припой, спрей та ін.);

• універсальні пломби чи пломби, зроблені за індивідуальним дизайном;

• індикатор контакту з рідиною.

**Як виключення, можливо повернути запчастину, якщо існує статистика про наявність повернень.

 

Гарантія на обладнання:

Гарантія - 60 днів!

Поширюється тільки на апаратну частину обладнання, і не стосується програмного забезпечення, а також будь-яких предметів комплектації (кабелі живлення, акумуляторні батареї, насадки для паяльних станцій і фенів, вимірювальні щупи, нагрівальні елементи, витратні матеріали, тощо)

Негарантійні випадки:

• пошкоджені чи відсутні захисні знаки (пломби, стікери, наклейки, штампи тощо);

• наявні сліди програмної чи механічної модифікації;

• наявні сліди спроб самостійного ремонту;

• наявні фізичні, електричні, теплові пошкодження апаратної частини, пошкодження,пов'язані з потраплянням вологи та сторонніх предметів;

• обладнання використовувалось не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.

 

Гарантія на акумулятори до телефонів і планшетів:

Гарантія - 1 рік!  

Легко закриваємо такі проблеми :

• вздуті акб.

• ті, що потекли.

• ті, що повністю втратили працездатність.

Негарантійні випадки:

• порушення споживачем правил транспортування, зберігання та експлуатації

• сліди вскриття і механічних пошкоджень.

 

Гарантія на аксесуари:

Гарантія - 6 місяців!

Завжди проводимо обмін чи повернення товару*:

• якщо він має будь-які заводські дефекти.

*Товар повинен мати належний косметичний і технічний стан (крім заводського браку), без ознак самостійного ремонту, обов'язково збережена заводська упаковка, плівки, пломби, етикетки. При наявності блістера (заводської плівки) повинен бути запакований.

 

Гарантія по виробництву:

Гарантія  - 60 днів!

Діє на заміну скла і тачскринів, без урахування установки!

Негарантійі випадки:

•  дисплеї з механічними пошкодженнями, ознаками експлуатації та використання в телефонах (погнуті шлейфи, дисплеї без плівок, сліди зняття плівок, пошкоджені гарантійні пломби), а також ті,на яких пошкоджені чи відсутні захисні знаки (пломби, стікери, наклейки, штампи тощо).

Гарантія на встановлення готового продукту в телефон-14 днів*!

*(коли ми здійснюємо розбір і збір телефону)

 Гарантійні зобов'язання знімаються в разі:

•  потрапляння вологи (окись, залита підсвітка, потьоки);

•  порушення зберігання гарантійних пломб;

•  наявності механічних чи інших пошкоджень, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;

•  порушення правил використання;

•  несанкціонованого вскриття, ремонту чи зміни внутрішніх комунікацій і компонентів товару, зміни конструкцій чи схеми товару;

•  якщо серійний номер чи МАС адреса, що знаходяться в пам'яті виробу змінені, стерті чи не можуть бути встановлені;

•  випадкових пошкоджень (дефекти завдані клієнтом);

•  пошкоджень, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (недотримання температурного режиму, потрапляння рідини, запиленості, механічних пошкодження, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів);

•  пошкоджень, що викликані перепадом напруги в мережі;

•  пошкоджень, що викликані неправильним підключенням до електромережі;

•  пошкоджень, що викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або викликані в результаті з'єднання і підключенняя товару до інших виробів;

•  пошкоджень, що викликані використовуванням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.

Гарантія товарів куплених з маркетплейсу:

Повернення товару БЕЗ виявленого дефекту можливе при дотриманні наступних умов:

• з моменту відвантаження товару зі складу постачальника не пройшло 14 днів (обчислюються з моменту списання відвантажувальної накладної до моменту повернення товару постачальнику (фізичного попадання постачальнику в відділ повернень).

• товар НЕ був у використанні і має товарний вигляд

• комплектність товару відповідає комплектності на момент відвантаження (наявність захисного пінопласту, оригінальних упаковок і т.д.)

• Рішення про повернення товару приймається протягом 1-2 днів з моменту прийому товару постачальником, повне повернення коштів за товар з маркетплейс здійснюється упродовж 3-7 днів.

 

УВАГА! Товар придбаний з маркетплейсу, що перевіряється методом припаювання  НЕ  підлягає обміну та поверненню (для перевірки цього товару можна використовувати токопровідний лак).

Гарантія на матриці:

При купівлі 1 шт: можлива заміна при наявності битих пікселів, якщо з моменту відвантаження товару зі складу постачальника не пройшло 14 днів (обчислюються з моменту списання відвантажувальної накладної до моменту повернення товару постачальнику (фізичного попадання постачальнику в відділ повернень)).

При недотриманні гарантійних термінів, гарантія на пікселі НЕ розповсюджуються незалежно від кількості битих пікселів.

Увага! При купівлі 2-4 шт допускається наявність однієї матриці з одним битим пікселем.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: на товарні групи: «кабеля живлення», «роз'єми живлення DC», «термопаста», «термопрокладки», «трафарети», умова повернення протягом 14 днів не поширюються. Повернення товарів з даних груп не проводиться!