Блог

Підсумки роботи Відділом забезпечення якості.

16.07.2019 | Вінниця Малінка Іван
Підсумки роботи Відділом забезпечення якості.

Відтепер ми будемо інформувати вас про виконану роботу Відділом забезпечення якості. Ще раз хочеться наголосити, що в цьому є і Ваша заслуга. Ваші звернення і повні описи при повернені допомогли нам. 


Тепер розгорнута статистика про виконану роботу за місяць:

  • завдяки Вашій підтримці ми отримали 358 звернення в розділі “Рекомендації” та детальних описів повернень . Все опрацьовано і проведені роботи по ліквідації недоліків;

  • протестовано 647 проблемних деталей і знято з продажу 159 запчастин;

  • отримавши відгуки, що є дефекти, було протестовано 546 деталей і ліквідовані ті, що мали ці дефекти.

 

Що ми робимо при виявлені проблеми або підозру на таку:

  • якщо статистика ваших звернень при поверненні по якійсь позиції показує 15% ми призупиняємо продаж цієї позиції і відправляємо все на перевірку в відділ тестування;

  • проводимо перевірку партії і по результатам приймаємо рішення про повернення в продаж робочих запчастин, або зняття усієї партії з продажу;

  • якщо потрібно робимо помітки в опис на сайті про необхідну прошивку і т.ін.

 

На сьогоднішній день, ми ще не можемо сказати, що у нас зовсім немає браку але ми вважаємо що у нас менше браку ніж у всіх постачальників в Україні.


Ще раз дякуємо вам за зворотній зв'язок. Ми не зупиняємося.  Чекайте на звіт за наступний період.

279
Поділитися з друзями