Відтепер ми будемо інформувати вас про виконану роботу Відділом забезпечення якості. Ще раз хочеться наголосити, що в цьому є і Ваша заслуга. Ваші звернення і повні описи при повернені допомогли нам. 

Тепер розгорнута статистика про виконану роботу за місяць:

• завдяки Вашій підтримці ми отримали 358 звернення в розділі “Рекомендації” та детальних описів повернень . Все опрацьовано і проведені роботи по ліквідації недоліків;

• протестовано 647 проблемних деталей і знято з продажу 159 запчастин;

• отримавши відгуки, що є дефекти, було протестовано 546 деталей і ліквідовані ті, що мали ці дефекти.

 

Що ми робимо при виявлені проблеми або підозру на таку:

• якщо статистика ваших звернень при поверненні по якійсь позиції показує 15% ми призупиняємо продаж цієї позиції і відправляємо все на перевірку в відділ тестування;

• проводимо перевірку партії і по результатам приймаємо рішення про повернення в продаж робочих запчастин, або зняття усієї партії з продажу;

• якщо потрібно робимо помітки в опис на сайті про необхідну прошивку і т.ін.

 

На сьогоднішній день, ми ще не можемо сказати, що у нас зовсім немає браку але ми вважаємо що у нас менше браку ніж у всіх постачальників в Україні.

Ще раз дякуємо вам за зворотній зв'язок. Ми не зупиняємося.  Чекайте на звіт за наступний період.